Telefonannahme für Schreinereien
Anfrage für einen Einbauschrank, Reparatur einer antiken Kommode, neue Innentüren fürs ganze Haus – alles landet per WhatsApp bei dir. Während du an der Kreissäge stehst oder beim Kunden ausmisst, verpasst du keinen Auftrag mehr.
Kennst du das?
Als Schreiner brauchst du Ruhe und Konzentration in der Werkstatt. Das Telefon stört genau dann:
- •An der Kreissäge – Gehörschutz auf, Telefon nicht gehört
- •Beim Einbau vor Ort – Schrank montieren, Telefon steckt in der Werkzeugtasche
- •Oberfläche lackieren – jede Unterbrechung ruiniert das Ergebnis
- •Kundengespräch in der Werkstatt – Holzmuster zeigen, gleichzeitig telefonieren unmöglich
Jede verpasste Anfrage ist ein Einbauschrank oder eine Küche, die ein anderer Schreiner baut.
Vorher vs. Nachher: Typische Situationen in der Schreinerei
| Situation | Ohne Rezeptiona | Mit Rezeptiona |
|---|---|---|
| Anfrage Einbauschrank nach Maß | Kunde ruft 2x an, keiner geht ran – bestellt online einen Fertigschrank | Maße, Holzart-Wunsch und Raumskizze-Beschreibung per WhatsApp |
| Reparatur antike Kommode | Älterer Kunde hat kein E-Mail, Mailbox traut er sich nicht drauf zu sprechen | Art des Möbelstücks, Schaden und Abholwunsch dokumentiert |
| Innentüren für ganzes Haus – 12 Stück | Großauftrag verpasst, weil du an der Kreissäge warst | Anzahl Türen, Maße, Material-Wunsch und Budget-Rahmen erfasst |
| Küchenmontage – Reklamation an Schublade | Kunde ruft genervt an, du meldest dich erst am nächsten Tag | Welche Küche, welche Schublade, was genau klemmt – alles per WhatsApp |
| Architekt will Zusammenarbeit für Innenausbau | Anruf verpasst – Architekt hat schon einen anderen Schreiner gefunden | Projektbeschreibung, Umfang und Zeitplan per WhatsApp zusammengefasst |
So sieht deine WhatsApp aus
📞 Neue Anfrage 👤 Frau Dr. Neumann 📱 0170 11223344 🏠 Berlin-Charlottenburg, Kantstr. 65 💬 Einbauschrank für Schlafzimmer-Nische: ca. 2,40 m breit, 2,60 m hoch, 60 cm tief. Wunsch: Eiche massiv, Inneneinteilung mit Kleiderstange und Einlegeböden. Termin für Aufmaß gewünscht. ⏰ Anruf: 15:17 Uhr 📊 Priorität: Normal
Alle Maße und Materialwünsche auf einen Blick – du weißt vor dem Rückruf genau, was der Kunde will
Einrichtung in 3 Minuten
Rufweiterleitung aktivieren
GSM-Code ins Geschäftshandy eintippen. Einmalig, 30 Sekunden.
Anrufe werden weitergeleitet
Wenn du in der Werkstatt stehst und nicht rangehst, übernimmt Rezeptiona.
Anfrage wird aufgenommen
Was soll gebaut werden? Welches Material? Welche Maße? Termin für Aufmaß gewünscht?
WhatsApp mit Projektdetails
Du liest die Zusammenfassung und rufst den Kunden zurück, wenn die Säge aus ist.
Was du als Schreinerei brauchst
Einfacher geht es nicht:
- Geschäftshandy mit Rufweiterleitung
- WhatsApp installiert
- GSM-Code eintippen (30 Sekunden)
- Testanruf machen
- Ab sofort geht kein Möbelauftrag mehr verloren
Checkliste als PDF
5 Punkte zum Ausdrucken und Abhaken
Wann Rezeptiona für Schreinereien passt
- Du arbeitest in der Werkstatt und hörst das Telefon oft nicht
- Du bist beim Kunden für Aufmaß oder Montage und nicht erreichbar
- Individuelle Anfragen brauchen Details, die auf keiner Mailbox passen
- Architekten und Inneneinrichter rufen mit Projektanfragen an
- Du arbeitest allein oder im kleinen Team ohne Bürokraft
Wann Rezeptiona NICHT das Richtige ist
- Nur Serienfertigung für Industrie: Wenn du nur Serienmöbel für die Industrie produzierst und keine Privatkunden hast
- Showroom mit Verkaufspersonal: Wenn du einen Ausstellungsraum mit Mitarbeitern hast, die alle Anfragen persönlich entgegennehmen
- Keine telefonischen Anfragen: Wenn deine Kunden ausschließlich per E-Mail oder über deine Website anfragen
- Volle Auftragsbücher für Monate: Wenn du auf 6 Monate ausgebucht bist und aktuell keine neuen Anfragen annehmen kannst
Häufige Fragen
- Können Maße und Materialwünsche aufgenommen werden?
- Ja. Der Anrufer wird gefragt, welche Maße das Möbelstück haben soll und welches Holz oder Material gewünscht ist. Du bekommst alle Angaben per WhatsApp.
- Was ist mit Reparatur-Anfragen für bestehende Möbel?
- Auch Reparaturen werden erfasst. Art des Möbelstücks, was kaputt ist und ob der Kunde das Stück bringt oder eine Abholung wünscht – alles wird dokumentiert.
- Können Architekten und Inneneinrichter professionell betreut werden?
- Ja. Geschäftliche Anrufer werden genauso professionell begrüßt. Projektname, gewünschter Umfang und Zeitplan werden aufgenommen.
- Funktioniert das auch, wenn ich in der Werkstatt keinen Empfang habe?
- Ja. Die Rufweiterleitung greift automatisch, wenn du nicht erreichbar bist – auch bei fehlendem Empfang in der Werkstatt. Der Anruf wird trotzdem angenommen.
- Kann ich die Weiterleitung nur während der Werkstattzeiten aktivieren?
- Du bestimmst selbst, wann die Weiterleitung aktiv ist. Morgens aktivieren, wenn du in die Werkstatt gehst, abends deaktivieren – oder dauerhaft anlassen.
Kein Möbelauftrag mehr verpassen?
Hör dir an, wie ein Anruf bei einer Schreinerei mit Rezeptiona klingt – oder sprich direkt mit uns.